CalidadSegura.es

La voz del cliente, en el centro de tus decisiones.

Las organizaciones que escuchan a sus clientes mejoran continuamente. Transformamos cada opinión en información valiosa para reconocer fortalezas, identificar oportunidades de mejora e impulsar acciones concretas.

Porque escuchar conduce a decisiones y mejoras reales.

Dos soluciones para impulsar tu negocio

¿Por qué las empresas cambian a CalidadSegura?

  • Menos discusiones con clientes
  • Evita reclamaciones injustificadas
  • Demuestra qué trabajo se realizó
  • Evidencias fotográficas de cada trabajo
  • Firma digital inmediata
  • Reduce impagos
  • Historial de partes de trabajo por cliente
  • Encuestas de satisfacción integradas
  • Ahorra tiempo administrativo

Producto · Encuestas

Escucha a tus clientes y cuida tu reputación

Detecta problemas antes de que se conviertan en reseñas negativas, identifica oportunidades de mejora y conoce qué valoran realmente tus clientes.

QR, WhatsApp o enlace

El cliente responde en el móvil, sin instalar nada.

Resultados claros

Ves las respuestas en tu panel y sabes qué mejorar.

Tablet para responder

Ideal en recepción o al terminar el servicio.

Webhooks e integraciones

Conecta tu CRM o ERP para crear envíos y recibir resultados.

Qué consigues con las valoraciones

  • Detectas problemas a tiempo, antes de una reseña negativa
  • Identificas oportunidades de mejora reales
  • Sabes qué valoran realmente tus clientes
  • Resultados, estadísticas y gráficas en tu panel
  • Decisiones basadas en datos, no en intuiciones
Encuestas y valoraciones con CalidadSegura
Panel de encuestas en CalidadSegura
Ver planes de encuestas Cómo funciona

Cómo funciona

Proceso de encuesta: preparas, envías, el cliente responde y ves resultados

Ideas de uso

¿Cómo contesta el cliente?

Hay varias formas fáciles de enviarla. Tú eliges una. Luego ves las respuestas en CalidadSegura.

Cliente sale del local con una tarjeta con código QR

1Con una tarjeta

Cuando el cliente abandona el establecimiento se lleva una tarjeta con un código. En casa o en la calle, la escanea con el móvil y contesta.

Cliente en el local escaneando un código QR

2En tu local

Pones un código en la pared o en el mostrador. El cliente lo escanea allí mismo y contesta.

Profesional enviando el enlace de la encuesta por el móvil

3Por WhatsApp o email

Cuando terminas el trabajo, envías un enlace al cliente, que lo abre en el móvil y contesta.

Factura con código QR para la encuesta

4En la factura digital o en papel

En la factura va un enlace o un código. El cliente lo ve, lo abre y contesta.

Producto con código QR para la encuesta

5En el producto

La etiqueta de tu producto tiene un código QR. Quien lo compra lo escanea y contesta.

Y tú lo ves en CalidadSegura En tu panel de control verás los resultados, estadísticas y gráficas.

Planes de encuestas

Solo encuestas: medir satisfacción sin partes de trabajo.

Encuestas Básico

15,00 €/mes

Sistema de encuestas de satisfacción para clientes

  • Encuestas de valoración para clientes.
  • Tipos de preguntas básicas.
  • Servidores ubicados en Europa.
  • Hasta 25 preguntas por encuesta.
  • Hasta 25 encuestas guardadas.
  • Lotes de hasta 25 encuestados.
  • Hasta 2.000 respuestas en la cuenta.
  • Hasta 50 MB de datos en base de datos.
Empezar

Encuestas Estándar

30,00 €/mes

Sistema Profesional de encuestas de satisfacción para clientes

  • Encuestas de valoración para clientes.
  • Tipos de preguntas avanzadas.
  • Servidores ubicados en Europa.
  • Hasta 60 preguntas por encuesta.
  • Hasta 30 encuestas guardadas.
  • Lotes de hasta 40 encuestados.
  • Hasta 7.000 respuestas en la cuenta.
  • Hasta 200 MB de datos en base de datos.
Empezar

Encuestas Avanzado

Popular
50,00 €/mes

Sistema completo de encuestas de satisfacción para clientes y visitantes

  • Encuestas de valoración para clientes y visitantes.
  • Tipos de preguntas completas.
  • Servidores ubicados en Europa.
  • Uso de Faros para las encuestas *.
  • Hasta 150 preguntas por encuesta.
  • Hasta 70 encuestas guardadas.
  • Lotes de hasta 50 encuestados.
  • Hasta 10.000 respuestas en la cuenta.
  • Hasta 400 MB de datos en base de datos.
Empezar

Encuestas Corporativo

100,00 €/mes

Sistema completo de encuestas de satisfacción para clientes y visitantes en entorno dedicado con recursos exclusivos

  • Encuestas de valoración para clientes y visitantes.
  • Base de datos dedicada y aislada para tu organización.
  • Tipos de preguntas completas.
  • Servidores ubicados en Europa.
  • Uso de Faros para las encuestas *.
  • Hasta 200 preguntas por encuesta.
  • Hasta 100 encuestas guardadas.
  • Lotes de hasta 50 encuestados.
  • Integración mediante webhooks con otras plataformas.
  • Hasta 100.000 respuestas en la cuenta.
  • Hasta 700 MB de datos en base de datos.
  • Hasta 4 copias de seguridad manuales restaurables desde Seguridad.
Empezar

Comparativa · Encuestas

Característica Encuestas Básico Encuestas Estándar Encuestas Avanzado Encuestas Corporativo
Máx. preguntas por encuesta 25 60 150 200
Máx. encuestas guardadas 25 30 70 100
Tipo: opción múltiple
Tipo: Sí / No
Tipo: escala Likert
Tipo: valoración 0–10
Tipo: verdadero / falso
Tipo: NPS 0–10
Tipo: caras
Tipo: estrellas
Ver más diferencias
Característica Encuestas Básico Encuestas Estándar Encuestas Avanzado Encuestas Corporativo
Encuestas de satisfacción
Máx. envíos por lote 25 40 50 50
Comentario por pregunta
Fotos en preguntas
Webhooks / integración
Endpoint remoto de retorno
Avisar por email al completar
Compartir / reseñas en redes

Elegir mi plan de encuestas y empezar

Empezar ahora

Producto · Partes de trabajo digitales

Menos papeleo, más control

Documenta cada trabajo con fotos y firma del cliente. Menos discusiones, más evidencias y un historial claro de lo hecho.

Partes digitales

Documenta el trabajo desde el móvil o el ordenador.

Fotos del trabajo

Antes, durante y después: constancia visual sin líos.

Firma del cliente

En el acto o a distancia, con un enlace.

También sin cobertura

Rellena el parte offline; se envía al recuperar señal.

Qué consigues con los partes de trabajo

  • Evitas impagos: el trabajo queda documentado y firmado
  • Evidencia fotográfica de cada actuación
  • Firma del cliente en el momento (o remota)
  • Historial completo de actuaciones por cliente
  • Menos discusiones: todo queda por escrito
Partes de trabajo y firma digital con CalidadSegura
Ver planes de partes digitales Test de plan

Cómo funciona

Proceso del parte: creas el parte, firma el cliente y queda registrado

Tu día a día

¿Cómo usas los partes de trabajo digitales?

Cuatro pasos simples: del trabajo al cliente contento, y a un nuevo encargo.

Profesional organizando el trabajo del día

1Organizas tu trabajo

Organizas órdenes de trabajo, decides qué hay que hacer, cuándo y asignas quién lo hará.

Cliente firmando el parte tras el trabajo

2Realizas el trabajo y el cliente firma el parte de trabajo

Las fotografías convierten un parte de trabajo en una evidencia objetiva de los trabajos realizados.

Partes de trabajo ordenados en el despacho o móvil

3Todo ordenado

En el despacho, casa o móvil gestionas los partes de trabajo, sin papeles sueltos. Y puedes enviar la encuesta al cliente.

Cliente respondiendo la encuesta de satisfacción

4El cliente responde

Las valoraciones ayudan a reconocer a los profesionales mejor valorados y a mejorar continuamente la calidad del servicio.

Elige tu plan de partes digitales

Un test corto para orientarte al plan de partes de trabajo digitales adecuado.

Documenta tu trabajo. Cuida tu imagen. Valora a tus clientes.

En un minuto, descubre qué plan te permite trabajar con más orden y profesionalidad desde el primer día.

Planes de partes de trabajo digitales

Partes, firmas, fotos y equipo según tu volumen.

Gestión Básico

10,00 €/mes

Diseñado para profesionales que quieren iniciarse en la gestión digital de partes de trabajo.

  • Servidores ubicados en Europa.
  • Hasta 20 partes mensuales.
  • Firma digital del cliente.
  • 1 usuario.
  • Encuestas de valoración limitadas a 1 pregunta.
  • 10 MB de almacenamiento de fotos (aprox. 40 fotos).
  • Hasta 1 cliente y 5 obras por cliente.
  • Hasta 500 respuestas de encuesta en la cuenta.
  • Hasta 50 MB de datos en base de datos.
Empezar

Gestión Estándar

35,00 €/mes

Ideal para profesionales y pequeñas empresas que necesitan documentación avanzada, más capacidad de trabajo y una imagen profesional impecable en cada intervención.

  • Servidores ubicados en Europa.
  • Base de datos dedicada y aislada para tu organización.
  • Hasta 500 partes mensuales.
  • Firma digital del cliente.
  • Hasta 5 usuarios.
  • Encuestas de valoración con hasta 5 preguntas.
  • Conceptos predefinidos (hasta 500) para agilizar los partes.
  • Personalización de partes: logo, color y textos.
  • Hasta 5 imágenes por parte (1 antes, 1 durante y 3 después).
  • 560 MB de almacenamiento de fotos (aprox. 2.300 fotos).
  • Hasta 1.000 clientes y 50 obras por cliente.
  • Hasta 2.000 respuestas de encuesta en la cuenta.
  • Hasta 100 MB de datos en base de datos.
  • Soporte prioritario.
Empezar

Gestión Avanzado

90,00 €/mes

Para equipos en crecimiento: más usuarios, más partes y encuestas avanzadas, con base de datos dedicada.

  • Servidores ubicados en Europa.
  • Base de datos dedicada y aislada para tu organización.
  • Hasta 1.500 partes mensuales.
  • Hasta 50 usuarios.
  • Hasta 10.000 clientes (contactos).
  • Hasta 200 obras por cliente.
  • Firma digital del cliente.
  • Firma remota del cliente.
  • Hasta 9 imágenes por parte (antes, durante y después).
  • 720 MB de almacenamiento de fotos (aprox. 3.000 fotos).
  • Encuestas de valoración con hasta 100 preguntas.
  • Hasta 5 encuestas guardadas.
  • Conceptos predefinidos (hasta 1.000) para agilizar los partes.
  • Personalización de partes: logo, color y textos.
  • Estadísticas avanzadas del trabajo.
  • Importes y horas extra en el parte.
  • Hasta 5.000 respuestas de encuesta en la cuenta.
  • Hasta 200 MB de datos en base de datos.
  • Soporte prioritario.
Empezar

Gestión Corporativo

145,00 €/mes

Pensado para pymes con varios trabajadores y profesionales que necesitan máximo control, trazabilidad y documentación profesional en cada intervención. Incluye completo el modulo de encuestas en entorno dedicado con recursos exclusivos.

  • Servidores ubicados en Europa.
  • Base de datos dedicada y aislada para tu organización.
  • Módulo de encuestas completo (hasta 200 preguntas y 50 encuestas guardadas).
  • Hasta 50.000 partes mensuales.
  • Hasta 200 usuarios.
  • Creación de partes offline (se sincronizan al recuperar cobertura).
  • Firma digital del cliente.
  • Firma remota del cliente.
  • Partes compartidos entre equipos.
  • Hasta 9 imágenes por parte (antes, durante y después).
  • 840 MB de almacenamiento de fotos (aprox. 3.400 fotos).
  • Hasta 100.000 clientes y 500 obras por cliente.
  • Conceptos predefinidos (hasta 100.000).
  • Importes y horas extra en el parte.
  • Estadísticas avanzadas del trabajo.
  • Webhooks de encuesta para integrar con otras plataformas.
  • Hasta 15.000 respuestas de encuesta en la cuenta.
  • Hasta 700 MB de datos en base de datos.
  • Hasta 4 copias de seguridad manuales restaurables desde Seguridad.
  • Soporte prioritario.
Empezar

Comparativa · Partes digitales

Característica Gestión Básico Gestión Estándar Gestión Avanzado Gestión Corporativo
Usuarios 1 5 50 200
Partes al mes 20 500 1500 50000
Fotos aprox. (almacenamiento) 40 2293 2949 3440
Partes sin conexión
Firma digital
Firma remota
Encuestas incluidas
Ver más diferencias
Característica Gestión Básico Gestión Estándar Gestión Avanzado Gestión Corporativo
Clientes (contactos) 1 1000 10000 100000
Máx. fotos antes 1 3 3
Máx. fotos durante 1 3 3
Máx. fotos después 3 3 3
Estadísticas
Máx. preguntas encuesta 1 5 100 200
Conceptos 1000 100000
Obras por cliente 5 50 200 500
BBDD dedicada
Configuración
Cambiar logo
Color personalizable
Conformidad en el parte
Importes en el parte
Horas extra
Webhooks encuesta

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Para quién es CalidadSegura

Profesionales, empresas y entidades que quieren escuchar a sus clientes o documentar el trabajo realizado.

Profesionales, empresas y entidades que quieren escuchar a sus clientes y mejorar con su opinión.

Profesionales, empresas y equipos que quieren documentar el trabajo realizado sin líos de papel.

Profesionales

Dejar constancia del trabajo y cuidar la imagen ante el cliente.

PYMES

Orden, trazabilidad y valoraciones sin complicar el día a día.

Equipos

Centralizar partes y opiniones cuando hay varios operarios.

Entidades

Conocer la opinión de visitantes o usuarios del servicio.

¿Por qué CalidadSegura?

Frente a Excel, Google Forms o un ERP genérico, pensado para tu día a día.

Característica Excel Google Forms ERP genérico CalidadSegura
Firma del cliente (en tablet o remota)
Fotos del trabajo (antes / durante / después)
Encuestas de satisfacción
Partes de trabajo digitales
Envío por WhatsApp o QR
Panel de resultados y NPS
Listo en minutos (sin implantación larga)

Sí Limitado No

Seguridad y cumplimiento

Tus datos y los de tus clientes, tratados con rigor.

Servidores en la Unión Europea

Cumplimiento RGPD

Conexiones cifradas

Copias de seguridad automáticas

Firma digital de trabajos

Problemas que resuelve CalidadSegura

Situaciones habituales del día a día… y cómo las abordamos.

Escucha a tus clientes. Documenta tu trabajo.

Empieza por encuestas, por partes, o por ambos.

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Contacto

¿Dudas? Escríbenos y te respondemos.

De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente de Protección de datos, le informamos que los datos que nos facilite serán tratados por el responsable del tratamiento, para atender y responder a las solicitudes de contacto, peticiones de información y/o consultas recibidas. Sus datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal. Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante petición escrita dirigida al responsable del tratamiento. Más información sobre protección de datos en nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

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